遠程購物服務問題多發 電商平台成2017年主要投訴對象
作者:admin001    2018-01-30 09:39:08    來源:成版人视频app破解版黄網絡    瀏覽量:398
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昨日,中國消費者協會發布《2017年全國消協組織受理投訴情況分析》報告,報告顯示,以網絡購物、電視購物、廣播購物等為代表的遠程購物成為消費者投訴的多發領域。


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2017年,全國消協組織受理銷售服務類投訴69,397件,同比增長78.25%。其中遠程購物投訴尤為突出,占銷售類服務投訴的59.31%,遠程購物中的網絡購物占銷售服務類投訴的41.90%,比去年同期增加33.97%。


在遠程購物中,消費者投訴的對象主要涉及電商平台、以微商為代表的個人網絡商家和電視購物等。電商平台被投訴的問題有:一是商品服務、質量不合格和假冒產品問題;二是消費者個人信息遭泄露;三是網上支付安全難保障。

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